CRM 這個概念自從1999年由 Gartner Group 公司提出以來，從最開始爲了彌補ERP系統的客戶關系管理功能缺失，逐漸轉變爲了企業戰略相關的重要工具■▷◁□▷。隨著企業對客戶管理的重視，越來越多的企業認識到CRM客戶關系管理系統對企業的意義。CRM能夠加強企業的市場▷▼△、銷售□●◁■▽◇、和客戶支持部門的協作•□，優化業務流程▼□☆……、提高業務效率，爲企業的發展提供動力▼☆▼。

　　下面我以CNPP發布的CRM排名爲主，並參考IDC報告、知乎回答■▷•○□-、Gartner報告、百度指數以及Appstore下載量等數據○◇▼★•，爲大家盤點十大國産CRM客戶管理系統，並對品牌進行了分析，爲您選型提供參考▽■=□▪，希望能夠對大家有所幫助。

　　紛享銷客在業內被譽爲融資大戶。産品功能非常全面，其強勢的“連接★◁…◇▪□”概念讓很多傳統的CRM企業感到不少壓力，可與國際龍頭企業展開市場競爭，僅過去一年就獲得兩輪融資，是十分很受歡迎的産品。

　　紛享銷客覆蓋客戶全生命周期管理，支持B2B企業全流程業務數字化■▼▽○☆▲，如營銷▷□●、銷售、服務▽▷•●、業財一體▽★□☆▷▪、分銷 / 渠道管理、訂貨系統•-、內部協作等，産品用戶體驗也不錯。根據百度指數○▲▪★、IDC報告等第三方數據顯示，紛享銷客的品牌知名度▷◁○、占有率都是國內第一。紛享銷客CRM産品是SaaS服務，企業開箱即用，另外具有PaaS平台支持大中型企業個性化定制，實施成功率高。

　　銷售易過去一直主打移動銷售工具，後來主打企業級CRM▽★▷▷=-。2019獲得了騰訊的融資後-□■▲，加快市場宣傳力度，初期産品面向中小微企業，後期發布了基于PaaS平台的教育、金融等五大行業解決方案計劃向中型企業客戶延伸。也正是由于這些●◇▼■◆，才使得銷售易最近的競爭實力上升-▷◁●。知名度不如紛享銷客。

　　銷售易主打移動CRM、新零售、企微SCRM•▷，支持PaaS平台定制。銷售易是融合新型互聯網技術的企業級CRM開創者▪○★▲-△，創新性地利用AI-▼▼▪、大數據、物聯網等新型互聯網技術◆△▽-，打造從營銷、銷售到服務管理一體化的企業級CRM平台•☆◆◁▷△。】

　　知客CRM是高性價比的企業CRM，專注CRM領域15年■-=▪，世界五百強和十人公司都在用的CRM系統★-★。知客CRM的高性價比體現在：支持本地化部署◇◆-，數據私有安全性高，部署安裝靈活-▼，軟件十五年持續叠代，易操作易實施▽★，軟件成熟穩定。一次付費，買斷使用，總擁有成本更低。

　　知客CRM具有特色且能帶來實際好處的功能：360°客戶管理視圖、可視化銷售管道•◆、潛在客戶管理和跟進、智能表單、自動化工作流、統計分析■★=、銷售自動化……等諸多幫助用戶成功建立以客戶爲中心的流程化管理體系◇▷□。

　　神州雲動CloudCC滿足大企業複雜業務場景的高效實現，助力上市企業及行業龍頭數字化轉型。神州雲動CloudCC的客戶覆蓋制造◇▼◇■…▽、 消費品◁□▷、教育、金融□…★▽◇、IT高科技、地産△-▲★、有色金屬=▷★•、醫療健康等行業•◆△。早期是Salesforce在國內的實施服務商，後來在2012年推出自己SaaS版CRM，適合大、中★▷●、小型企業都適用•▲，據說私有化部署很多。

　　神州雲動是國産CRM的老品牌▪△，但老牌廠商理念不如新晉廠商，發展緩慢。其客戶群主要集中于上市公司、集團企業等中大型公司。2013年公司登陸新三板，股票代碼430262神州雲動。 持續完善SaaS+PaaS+AppStore的企業CRM生態…•◇▷。此平台與 Salesforce 的appExchange平台很相似。

　　紅圈CRM是雲端SaaS 型CRM發展最早的廠商之一。爲企業提供包含市場▲◆▪◆…、銷售、服務于一體的完整客戶關系管理解決方案☆-▷=，能夠有效縮短銷售周期，幫助企業獲得顯著效益。而且在2017年4月，紅圈CRM在北京召開了發布會，率先推出了國內第一款智能CRM産品□▲△▷★■，將人工智能技術融入産品，爲企業帶去了更好的應用體驗和價值。

　　紅圈CRM銷售管理功能較全，但工程類企業偏多，主打工程類企業CRM，致力于提供基于“SaaS+PaaS◁◆”模式的移動管理雲服務…=◁▼▪。是基于自主研發 PaaS 平台和 SaaS 産品的雲計算數據智能服務商，爲建築工程行業★=、裝備制造行業和泛快消行業等企業級客戶提供數據智能解決方案…☆。客戶管理▼-…、客服管理、日常辦公--、呼叫中心的完美融合○▷=。互聯網和局域網皆可使用，適用于大中型企業▼○-•。

　　用友是國內上市的企業雲服務與軟件提供商。用友産品有財務、人力▽=●=▷▲、供應鏈、采購▷…-、制造、營銷•◇▷•、研發、項目、資産-▲=●、協同等方面▷◇▼●◇○。主要爲企業提供客戶關系管理解決方案。用友CRM和金蝶一樣•▷□□□，是其産品多元化的一種輔助，而不是核心業務。

　　用友本地部署偏多，在CRM産品上的投入與財務軟件•△、人力▽▷•□•、ERP相較要少得多▪○…，産品相對CRM爲主打的廠商相比還欠些火候。

　　勵銷雲完成了B+輪融資，是一家新晉的CRM廠商--，産品主要銷售管理、SCRM▼△、呼叫中心、呼叫機器人等，偏向中小企業獲客的，主要服務中小企業▪●=。産品對于中小企業相對完善，但是細節、體驗方面做的不夠好☆•▷▼，不適合大型企業●◇。

　　勵銷雲以讓企業銷售更成功爲使命▽▪☆=-，致力于用人工智能（AI）、大數據等新一代技術創新，針對企業多樣化的銷售生態，提供從 “找客—篩客—管客再到沈澱數字資産▲□○▪□”的全流程智能銷售服務一體化解決方案，幫助企業實現全流程數字化商業智能的升級叠代。

　　銷幫幫是國內中小企業領域中的知名的CRM服務品牌▷■▽，起步于釘釘，主要客戶是中小型企業。是一款銷售協同工作軟件•○▲，包括銷售管理、市場營銷管理▲☆•□○□、客戶服務系統等。同時擁有一定的▷●▲■◆•“PaaS+低代碼”能力△=-，支持企業個性化業務定制●■★□…。

　　銷售系統雖然很完善★△▪▷▪▽，但細節方面做的不夠好▽-▼☆◇，複雜業務場景無法支持，使用起來還是有一點複雜的★▼•□••。

　　Teamface企典是一家位于深圳的服務于小型企業的CRM軟件•▪▼△■▽，支持定制化•◇□。Teamface企典它是一個集成的CRM平台■■□，可以集享所有部門中每個客戶的信息•▼★▷▽★。可以根據企業的所有需求進行定制，幫助企業解決問題，優化審批流程和管理制度，制定全面的解決方案。代表功能有CRM•●、在線Office△□●◁、郵箱△●□★、項目管理■=、團隊協作、人事管理、財務管理○◇◁-、BI商業智能、應用開發▪▼○☆…。

　　悟空crm是一款開源的crm系統▷▽▼★，因爲有開源版本，費用很底…◁，所以功能△•△、體驗等各方面肯定不如付費的。功能有客戶-●、銷售、進銷存管理等，功能較少。但其較高的性價比對于中小企業比較友好-■▲••▷。

　　悟空CRM整合了人力資源●•-、進銷存以及財務管理等功能◇=△■，將企業的各種平台數據打通…▲，幫助企業提高業務效率。如果您追求開源的CRM系統▷••◁▽，或許是個不錯的選擇。